“我們終于可以放心使用新電梯了，既便利又安全！”近期，杭州西湖區(qū)一小區(qū)的老舊電梯更換工作正在有條不紊地進(jìn)行。3號(hào)樓某個(gè)單元，一部電梯的更新改造工程正在緊鑼密鼓地推進(jìn)。業(yè)主施女士欣慰地表示，電梯的“升級(jí)換代”顯著提升了大家的生活幸福感。

該小區(qū)位于西湖區(qū)天目山路，建于2003年，分了多個(gè)區(qū)域，共有60多部電梯。隨著房齡的增長和設(shè)施的老化，加之電梯使用頻繁，部分老舊電梯頻頻出現(xiàn)故障。

“我們區(qū)域12號(hào)樓的一部電梯，最近因故障停用，以前修兩天就好了，這次由于零部件重新配送，修理時(shí)間很長。”業(yè)主陳女士說，“這棟樓里有許多老人和孩子，電梯總是維修停用，給大家的生活帶來不便。所以我們非常希望能盡快更換電梯！”

盡管居民對(duì)電梯更新的需求強(qiáng)烈，但推進(jìn)過程中面臨諸多挑戰(zhàn)，特別是在統(tǒng)一居民意見方面，需要大量的溝通工作。為此，在市區(qū)兩級(jí)住保房管部門的指導(dǎo)下，街道和社區(qū)的工作人員積極動(dòng)員小區(qū)黨員、樓道長、居民代表和技術(shù)人員共同商議，力求統(tǒng)一大家的意見。

社區(qū)黨委書記回憶道：“例如3號(hào)樓目前正在施工的這部電梯，使用時(shí)間長，故障頻發(fā)，之前一直在修，存在安全隱患。當(dāng)業(yè)主提出更新需求后，一些低層住戶不太理解，有些是出租戶，有些是剛搬入的年輕人，還有些覺得自己很少使用電梯……這些都需要去溝通。我建議大家先選出牽頭人，耐心與所有住戶溝通。”

“在確定更新3號(hào)樓的電梯前，我們與所有住戶進(jìn)行了多次協(xié)商，前后花了一年多時(shí)間。”該樓的電梯更新牽頭人感慨地說，“作為牽頭人，我們與社區(qū)和業(yè)主代表開了很多次協(xié)調(diào)會(huì)，這個(gè)過程相當(dāng)艱難，因?yàn)槊總€(gè)人的想法都不一樣。”

除了統(tǒng)一業(yè)主意見外，如何分?jǐn)傎M(fèi)用也是一個(gè)難題。這位電梯更換牽頭人直言：“我們趕上了好時(shí)候！”今年杭州大力推進(jìn)老舊住宅電梯更新，并提供一定的政府補(bǔ)助，在財(cái)政補(bǔ)助資金的支持下，該小區(qū)的電梯換新工作得以加快。

“以前許多業(yè)主擔(dān)心，房子和電梯都老了，換電梯需要一大筆錢，如果物業(yè)維修資金都用于電梯更新，那么如果房子出現(xiàn)漏水等問題時(shí)就沒有資金維修了。幸好杭州出臺(tái)了這么好的惠民政策，詩家谷這部電梯雖然在政策出臺(tái)前就開始施工，但符合相關(guān)政策要求，可以申請(qǐng)補(bǔ)貼。”業(yè)委會(huì)工作人員解釋說。

據(jù)了解，該小區(qū)共有60多部電梯，除了已經(jīng)更新的十多部電梯，正在和即將更新的還有27部電梯。業(yè)委會(huì)工作人員表示，“目前這27部電梯已經(jīng)完成了相關(guān)流程，接下來將盡快確定電梯品牌并簽訂合同，預(yù)計(jì)所有電梯更新完成要到明年上半年。”

電梯更換用上政府補(bǔ)貼，不少業(yè)主紛紛點(diǎn)贊。社區(qū)黨委書記說，“我們會(huì)有序推進(jìn)電梯更新工作，讓小區(qū)所有業(yè)主早日用上新電梯，安心出行。”