日前，廣州市番禺區(qū)康裕社區(qū)康裕北苑兩臺(tái)服役逾20年的老舊電梯成功完成電梯改造，在政策春風(fēng)的推動(dòng)下正式“退役”。這不僅標(biāo)志著番禺區(qū)2025年首批舊梯煥新項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性落地，更讓數(shù)百戶居民告別了“乘梯如闖關(guān)”的日常困境。這些曾因鋼絲繩斷股、制動(dòng)器老化、控制柜故障等問(wèn)題月均報(bào)修超十次的“高齡”設(shè)備，如今被靜音節(jié)能的新型電梯取代——當(dāng)嶄新的轎廂平穩(wěn)上升時(shí)，居民們觸摸到的是實(shí)實(shí)在在的安全感。

老舊電梯更新改造的轉(zhuǎn)機(jī)源于2024年底廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等三部門聯(lián)合發(fā)布的專項(xiàng)政策。該文件明確對(duì)使用15年以上住宅電梯給予每臺(tái)15萬(wàn)元定額補(bǔ)貼，同時(shí)開放超長(zhǎng)期國(guó)債資金申報(bào)窗口。番禺區(qū)迅速響應(yīng)，將首批舊梯煥新納入民生微實(shí)事項(xiàng)目庫(kù)，通過(guò)創(chuàng)新連片服務(wù)機(jī)制統(tǒng)籌推進(jìn)。然而政策落地并非坦途。全區(qū)拉網(wǎng)式摸排查出的2299個(gè)“超齡”電梯點(diǎn)位，普遍面臨三大難關(guān)：業(yè)主對(duì)補(bǔ)貼政策知曉率不足、更新資金缺口大、高低層住戶訴求難協(xié)調(diào)。“以前總覺得換電梯是個(gè)死結(jié)?！?span>康裕北苑一位居民坦言，低層住戶質(zhì)疑“使用頻率低為何分?jǐn)偢哳~費(fèi)用”，高層老人則憂心施工期間爬樓梯的困境。

為破解困局，“民微幫幫團(tuán)”三級(jí)攻堅(jiān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生。在番禺區(qū)住建局牽頭下，發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管等部門聯(lián)合鎮(zhèn)街、社區(qū)形成聯(lián)動(dòng)體系。首當(dāng)其沖的是打破信息壁壘——康裕社區(qū)工作者們帶著政策宣傳單逐戶講解：“政府補(bǔ)貼最高可覆蓋總費(fèi)用40%！”同步建立的樓棟微信群實(shí)時(shí)推送進(jìn)度，市場(chǎng)監(jiān)管部門精準(zhǔn)核驗(yàn)電梯服役年限，住建部門制定標(biāo)準(zhǔn)化申報(bào)模板，發(fā)改部門則將備案流程從3天壓縮至0.5天。專業(yè)力量的深度介入讓舊梯煥新獲得技術(shù)支撐：電梯廠商為老樓定制靜音節(jié)能機(jī)型，工程師現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)出具改造方案，市場(chǎng)監(jiān)管部門的安全警示函則成為推動(dòng)共識(shí)的關(guān)鍵砝碼。

最棘手的資金問(wèn)題在創(chuàng)新模式下迎刃而解。番禺區(qū)構(gòu)建“政府補(bǔ)貼+維修基金+業(yè)主自籌”三重保障機(jī)制：廣奧社區(qū)開發(fā)小程序?qū)崟r(shí)公示籌款進(jìn)度，對(duì)低收入家庭實(shí)施階梯式分擔(dān)；中海藍(lán)灣小區(qū)經(jīng)過(guò)十余輪業(yè)主協(xié)商，最終形成“3:3:4”方案——政府補(bǔ)貼承擔(dān)40%，維修基金支付30%，業(yè)主自籌30%。這種精細(xì)化分?jǐn)偰Ｊ阶屧灰曌?/span>“不可能任務(wù)”的電梯改造成為現(xiàn)實(shí)。而在施工環(huán)節(jié)，廠商提供的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠與住建部門協(xié)調(diào)的分段施工方案，最大程度降低了居民生活影響。

當(dāng)嘉裕華庭首臺(tái)新電梯投入運(yùn)行時(shí)，居民們觸摸著光潔的轎廂門感慨萬(wàn)千。據(jù)社區(qū)反饋，已完成舊梯煥新的樓棟中，90%住戶認(rèn)可新電梯的安全性與運(yùn)行效率。特別延長(zhǎng)的關(guān)門時(shí)間設(shè)計(jì)，讓攜帶兒童的年輕家庭和腿腳不便的長(zhǎng)者倍感貼心。“現(xiàn)在坐電梯終于不用提心吊膽了！”康裕北苑住戶的感嘆，道出了舊梯煥新工程的深層價(jià)值。那些曾令人心悸的鋼絲繩摩擦聲與驟停故障，正被平穩(wěn)運(yùn)行的嗡鳴取代——這聲音承載著千家萬(wàn)戶“上上下下”的安心。

隨著民生微實(shí)事項(xiàng)目深入實(shí)施，番禺區(qū)正將電梯改造經(jīng)驗(yàn)拓展至更廣領(lǐng)域。司法、民政、衛(wèi)健等部門分別組建專項(xiàng)“幫幫團(tuán)”，聚焦長(zhǎng)者飯?zhí)?、村民就業(yè)、基層醫(yī)療等民生痛點(diǎn)，推動(dòng)“個(gè)案解憂”升級(jí)為“類案破解”。這種將政策資源、專業(yè)技術(shù)與社區(qū)自治力量深度融合的實(shí)踐，正在把每件“微實(shí)事”淬煉成可感可知的溫暖答卷。正如居民所言：“政府補(bǔ)一塊、社區(qū)牽個(gè)頭、業(yè)主出把力，再難的死結(jié)也能解開?！?span>而在廣州日?qǐng)?bào)開通的“心愿值班室”平臺(tái)上，更多關(guān)乎百姓日常的期盼正轉(zhuǎn)化為行動(dòng)清單，見證著城市溫度如何從電梯轎廂延伸至人間煙火。