在繁華都市的深處，有一片寧靜的社區(qū)——北京市東城區(qū)新建路社區(qū)安外大街3號院。這里的生活平靜而有序，但在這份寧靜背后，卻隱藏著一段關(guān)于更換電梯的故事，這部電梯不僅連接了樓層，更連結(jié)了社區(qū)居民的心。

老電梯的“退休”之路

3號院3號樓是一座有著三十多年歷史的老樓，樓內(nèi)兩部電梯自1988年起便默默無聞地為居民服務(wù)。隨著時間的推移，這兩部電梯逐漸顯露出“老齡化”的跡象。巨大的噪音、劇烈的晃動、偶爾的失靈，甚至有時候會突然滑落，這些“老年病”讓居民們苦不堪言。

尤其是最近兩年，電梯問題愈加頻繁，居民們的日常生活受到了極大的影響。每天只開一部電梯的情況更是讓老人們感到“懸空”的無助。他們的怨氣和怒氣在一次次的12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴中積累，電梯問題成了整個街道的心病。

新生活的起點

2022年6月，一個新的物業(yè)團(tuán)隊接手了3號樓的物業(yè)服務(wù)。在深入了解社區(qū)居民的需求后，團(tuán)隊意識到，更換電梯已經(jīng)迫在眉睫。于是，借助電梯年檢的機(jī)會，團(tuán)隊內(nèi)部成立了專項工作小組，將更換電梯列為“一號工程”。

然而，更換電梯并非易事。盡管大多數(shù)居民都認(rèn)同更換電梯的必要性，但仍有一些居民因各種原因持反對意見。服務(wù)團(tuán)隊耐心地與這些居民溝通，最終獲得了大部分居民的支持。但這僅僅是開始，更復(fù)雜的挑戰(zhàn)還在后面。

由于歷史原因，3號樓的產(chǎn)權(quán)歸屬兩家單位共有，資金來源問題成了一個棘手的難題。此外，還有其他七個與此事有關(guān)的單位需要協(xié)調(diào)。公共維修資金的使用需要征求絕大多數(shù)業(yè)主的意見，新電梯的品牌型號也需要居民投票決定，產(chǎn)權(quán)方的內(nèi)部調(diào)整和各項申報手續(xù)更是繁瑣復(fù)雜。

黨建引領(lǐng)，共建和諧

在這個過程中，物業(yè)始終與和平里街道辦、社區(qū)黨總支以及居民代表保持密切溝通。漸漸地，一個“黨建引領(lǐng)+紅色物業(yè)+居民自治”的工作模式自發(fā)形成。物業(yè)不再是單純的物業(yè)管理者，而是成為了社區(qū)治理的重要參與者。

在接下來的幾個月里，物業(yè)聯(lián)合街道、社區(qū)，組織相關(guān)單位和居民代表多次召開協(xié)調(diào)會。大家對新電梯的品牌甄選、費用分?jǐn)傄?guī)則、合同簽訂、付款方式等問題進(jìn)行了充分討論。每一次會議都是一次思想的碰撞，每一次討論都是一次心靈的交流。

成功的喜悅

經(jīng)過多方努力，終于在2023年7月15日，3號居民樓兩部嶄新的電梯完成了驗收并投入運行。這意味著原有的老舊電梯“光榮退休”，更重要的是，困擾143戶居民多年的“出行難”問題終于得到了解決。居民們的心情也隨之舒暢，他們的生活質(zhì)量得到了顯著提升。

李大媽的一句感慨道出了所有居民的心聲：“心情都舒暢了！”新電梯的啟用不僅解決了實際問題，更增強(qiáng)了居民們的幸福感和獲得感。

展望未來

這次更換電梯的成功不僅是對物業(yè)團(tuán)隊辛勤付出的肯定，更是對“黨建引領(lǐng)+紅色物業(yè)+居民自治”工作模式的成功實踐。物業(yè)團(tuán)隊將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，拉通街道、社區(qū)，凝聚多方力量，堅定地為居民的切身利益代言。

未來，物業(yè)團(tuán)隊將進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，不斷提升居民的生活質(zhì)量。他們將不遺余力地解決群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，切實推動群眾急難愁盼問題得到解決，將基層治理的“神經(jīng)末梢”變成服務(wù)群眾的“前哨”。

在這個過程中，物業(yè)團(tuán)隊不僅僅是服務(wù)者，更是社區(qū)治理的參與者和推動者。他們用自己的實際行動詮釋了“以人為本、為民服務(wù)”的理念，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)了自己的力量。

結(jié)語

一個更換電梯的故事，折射出的是社區(qū)治理的智慧和力量。在這個故事中，我們看到了物業(yè)團(tuán)隊的辛勤付出，看到了街道、社區(qū)和居民的共同努力，更看到了黨建引領(lǐng)下，社區(qū)治理的新模式。正是這種模式，讓社區(qū)變得更加和諧、美好。

對于3號院的居民來說，這不僅僅是一部電梯的更換，更是一種生活方式的改變。他們的幸福感和獲得感在這一刻得到了極大的提升。而對于物業(yè)來說，這只是一個開始，他們將繼續(xù)努力，為居民們創(chuàng)造更加美好的生活。