在上海市普陀區(qū)清澗八小區(qū)，一項(xiàng)備受關(guān)注的工程正在進(jìn)行——為老舊住宅安裝電梯。目前，已經(jīng)有31個(gè)符合條件的樓組開始了這項(xiàng)工程，其中有5部電梯已經(jīng)使用，11部正在緊張建設(shè)中，另外還有15部電梯完成了咨詢和公示階段，準(zhǔn)備開始施工。

清澗八小區(qū)之所以能夠迅速推進(jìn)電梯加裝工程，得益于真如鎮(zhèn)街道的指導(dǎo)和支持。小區(qū)采取了“三個(gè)一”工作法，即建立一個(gè)“黨建導(dǎo)航儀”、設(shè)立一個(gè)“加梯會(huì)客廳”、創(chuàng)建一個(gè)“鄰里自治園”，通過這些措施，確保民心工程得以順利實(shí)施，幫助更多的老年人解決了上下樓梯的難題，讓他們能夠更加方便地享受生活。

搭建“黨建領(lǐng)航儀”  助力加裝電梯項(xiàng)目順利啟動(dòng)

清澗八居民區(qū)黨總支書記徐書記回憶起推動(dòng)加裝電梯項(xiàng)目的初衷時(shí)，講述了一個(gè)令他難忘的故事：“有一次，我目睹了一位90多歲的老太太因無法上樓而不得不被我和兩名社區(qū)工作者小心翼翼地背回家的情景。”這個(gè)事件加深了他對老年人上下樓梯困難問題的理解，也加強(qiáng)了居民區(qū)推進(jìn)加裝電梯工程的決定。

清澗八小區(qū)建于1997年，隨著歲月的增長，小區(qū)內(nèi)的老年人比例逐漸增加，60歲以上的老人占將近四分之一。這些老年人每次上下樓梯都面臨巨大挑戰(zhàn)，這影響了他們的日常生活質(zhì)量。為了緩解這一問題，居民區(qū)黨總支和居委會(huì)攜手各方面的力量，以黨建為引領(lǐng)，將加裝電梯作為一項(xiàng)重要任務(wù)，旨在為老年人搭建一條便利的通道。

居民區(qū)通過組織黨員大會(huì)和居民代表會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了加裝電梯對提高老年人生活質(zhì)量的關(guān)鍵作用，激發(fā)了居民們的參與熱情。同時(shí)，利用黨員業(yè)主作為“紅色力量”散布在各個(gè)角落，促進(jìn)鄰里之間的和諧。由居委會(huì)、加梯公司等組成的加梯工作小組深入居民家中，了解居民需求，通過“沉浸式”參與為加梯工作帶來了源源不斷的動(dòng)力。

在黨建的引導(dǎo)下，加梯工作的推進(jìn)效率大大提高。29號、35號、67號、62號和71號樓因其鄰里關(guān)系和諧且具備加梯條件，成為了首批加梯工程的樓棟。其中，71號底樓的金師傅在電梯建成后，主動(dòng)自費(fèi)在電梯旁種植綠化，他的熱情行動(dòng)不僅美化了環(huán)境，也增進(jìn)了居民間的感情。黨總支通過“三位一體”協(xié)商機(jī)制，在電梯附近增設(shè)了休息座椅，為居民提供了一個(gè)增進(jìn)友誼和交流的空間，進(jìn)一步加深了社區(qū)的和諧氛圍。

值得一提的是，徐書記將小區(qū)的綜合修繕和加裝電梯兩項(xiàng)工作結(jié)合起來，通過科學(xué)規(guī)劃公共空間，既增加了停車位，又為加裝電梯創(chuàng)造了條件，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”的局面。這種創(chuàng)新的做法為未來更大范圍的加梯工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

開設(shè)"加梯會(huì)議室" 全方面解決加梯挑戰(zhàn)

隨著首批次5部電梯的成功投入使用，清澗八小區(qū)居民對于加裝電梯的需求愈發(fā)迫切。在此基礎(chǔ)上，居民區(qū)黨總支和居委會(huì)積極采取行動(dòng)，對小區(qū)進(jìn)行了廣泛的初步咨詢，結(jié)果顯示超過60%的居民表達(dá)了初步的意向。

為了響應(yīng)居民的熱切期望，更有效地推動(dòng)加梯工程，真如鎮(zhèn)街道辦事處成立了一個(gè)由專業(yè)人士組成的"真如意加梯工作小組"，并將其派駐到清澗八小區(qū)。這個(gè)小組由街道科室、各居民委員會(huì)和加梯專業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員組成，他們分成幾個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)對接特定的居民樓，以協(xié)助推進(jìn)加梯工程。

"真如意加梯工作小組"不僅是一個(gè)集中管理的工作平臺，也是一個(gè)供小區(qū)居民進(jìn)行深入討論和交流的空間。它將全方位的加梯服務(wù)帶到了居民的家門口，使得政策解讀、意見征詢、矛盾調(diào)解等環(huán)節(jié)得以在小區(qū)內(nèi)部一站式解決。

在小組成員的共同努力下，通過設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳冊、組織討論會(huì)等方式，居民們對加梯政策和相關(guān)知識有了更深入的了解。同時(shí)，小組成員還密切關(guān)注費(fèi)用和質(zhì)量等關(guān)鍵問題，并對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和評估，確保電梯的安全性和居民的滿意度。

清澗八居委會(huì)工作人員，尤其是黨總支書記徐書記，利用他們對當(dāng)?shù)鼐用竦氖煜ひ约?/span>"人"這一核心因素，作為溝通的橋梁，幫助工作組成員與居民建立信任關(guān)系。在處理因鄰里關(guān)系緊張導(dǎo)致的問題時(shí)，居民區(qū)黨總支通過其"1+3+X"的協(xié)商機(jī)制，深入了解居民的感受，為他們提供表達(dá)情感和緩解情緒的途徑。

加梯專業(yè)團(tuán)隊(duì)則從專業(yè)的角度出發(fā)，為加梯項(xiàng)目提供技術(shù)支持和解決方案。他們不僅在政策指導(dǎo)和意見征詢階段發(fā)揮作用，還在設(shè)計(jì)和施工階段展現(xiàn)出高度的專業(yè)性和對細(xì)節(jié)的關(guān)注，從而增強(qiáng)了整個(gè)項(xiàng)目的可行性和成功率。

通過這種多方合作的方式，清澗八小區(qū)成功地推動(dòng)了加梯工程，并且提高了居民的生活質(zhì)量。在整個(gè)過程中，工作組成員不僅解決了實(shí)際的技術(shù)問題，還關(guān)注到了居民的心理需求，從而實(shí)現(xiàn)了居民滿意度的最大化。

打造“社區(qū)自治園”營造濃厚加梯氛圍

居民是推進(jìn)電梯增設(shè)的關(guān)鍵力量，“小區(qū)電梯的安裝方案應(yīng)該由居民自己決定"是清澗八居民區(qū)黨總支堅(jiān)持的原則。為了形成加裝電梯的強(qiáng)大合力，黨總支鼓勵(lì)居民發(fā)揮自主性，將小區(qū)變成一個(gè)"社區(qū)自主花園”，讓居民在其中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

“書記，我們樓的加裝電梯有新消息了嗎？” 剛開始，一些低層住戶對加裝電梯計(jì)劃持保留態(tài)度。但在參加了"電梯茶話會(huì)"后，他們感受到了居民們的積極態(tài)度和工作組的認(rèn)真解答，逐漸理解了加裝電梯對社區(qū)的意義，并愿意從整體利益出發(fā)，支持電梯的安裝。

近年來，加裝電梯成為了清澗八小區(qū)居民關(guān)注的熱點(diǎn)話題。從社區(qū)自治的角度來看，加裝電梯不僅是硬件設(shè)施的升級，也是社區(qū)治理能力的一次考驗(yàn)。小區(qū)里的崔師傅和蘇師傅就是這種自治精神的典型代表。

崔師傅在電梯茶話會(huì)中學(xué)到了很多關(guān)于加裝電梯的信息后，變成了一個(gè)行走的"電梯宣傳員"，用自己的經(jīng)歷和所學(xué)知識在鄰里間傳播加裝電梯的重要性和可行性，極大地促進(jìn)了居民之間的交流和協(xié)商。蘇師傅也加入了他的行列，他知道電梯對于老年人的生活質(zhì)量有著重大影響，所以他盡力向其他人推廣加裝電梯的好處，激勵(lì)更多的居民參與到加裝電梯的討論和實(shí)施中來。

像他們這樣的居民積極參與到加裝電梯的各個(gè)環(huán)節(jié)，從最初的民意調(diào)查到中間的集體討論，再到最后的監(jiān)督，他們的行動(dòng)不僅推動(dòng)了加裝電梯項(xiàng)目的順利進(jìn)行，也增強(qiáng)了社區(qū)的團(tuán)結(jié)和自治能力。這些居民的參與體現(xiàn)了社區(qū)自治的精神，為未來的社區(qū)自治實(shí)踐提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

未來，清澗八居民區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持"以民為本"的服務(wù)原則，不斷完善電梯等公共設(shè)施的運(yùn)營和維護(hù)，推動(dòng)社區(qū)治理的創(chuàng)新，提高居民的歸屬感和社區(qū)的凝聚力，努力建設(shè)一個(gè)更加美好的家園。