在四川成都情融苑小區(qū)3棟居民的熱切期盼中，承載著20年風(fēng)雨的老舊電梯完成蛻變。這場(chǎng)歷時(shí)三個(gè)月的電梯更新工程，不僅實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施的全面升級(jí)，更探索出“多方協(xié)同、共建共享”的社區(qū)治理新路徑，為老舊小區(qū)改造提供了生動(dòng)樣本。

多方協(xié)同破難題 面對(duì)電梯更新這項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，街道、社區(qū)、物業(yè)與業(yè)主組成的四方工作組展現(xiàn)了強(qiáng)大的協(xié)作效能。在政策框架指導(dǎo)下，工作組建立定期會(huì)商機(jī)制，通過線上線下結(jié)合的溝通方式，先后組織8次專題協(xié)商會(huì)，累計(jì)收集意見建議47條。物業(yè)人員配合社區(qū)工作者逐戶走訪，針對(duì)不同樓層住戶的關(guān)切點(diǎn)，制定差異化溝通方案，最終實(shí)現(xiàn)全體業(yè)主意見統(tǒng)一。

在品牌篩選階段，工作組引入第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，從安全性、節(jié)能性、維護(hù)成本等維度對(duì)候選品牌開展綜合評(píng)估，最終選定符合小區(qū)實(shí)際需求的電梯型號(hào)。方案公示期間，特別設(shè)置實(shí)體模型展示區(qū)，讓居民直觀了解轎廂材質(zhì)、應(yīng)急裝置等核心配置。

精細(xì)施工保質(zhì)量。電梯更新工程實(shí)施階段采取“雙線并進(jìn)”管理機(jī)制。現(xiàn)場(chǎng)施工團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行分階段驗(yàn)收制度，重點(diǎn)把控鋼結(jié)構(gòu)加固、導(dǎo)軌安裝、電氣系統(tǒng)調(diào)試等關(guān)鍵工序，所有隱蔽工程均留存影像資料。同步運(yùn)行的信息公示系統(tǒng)，通過電子屏實(shí)時(shí)更新施工進(jìn)度，推送安全提示信息23次，處理居民臨時(shí)訴求15件。

質(zhì)量監(jiān)督小組由業(yè)主代表、工程專家和物業(yè)人員共同組成，建立“日巡查、周例會(huì)、月總結(jié)”的監(jiān)督體系。在轎廂降噪處理環(huán)節(jié)，監(jiān)督小組發(fā)現(xiàn)隔音材料厚度未達(dá)設(shè)計(jì)要求，當(dāng)即要求停工整改，確保技術(shù)參數(shù)完全達(dá)標(biāo)。工程驗(yàn)收時(shí)，邀請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行136項(xiàng)專項(xiàng)檢測(cè)，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

治理創(chuàng)新樹標(biāo)桿 此次電梯更新工程的最大價(jià)值，在于構(gòu)建起多方參與的治理框架。街道搭建政策對(duì)接平臺(tái)，社區(qū)發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，物業(yè)強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)能力，業(yè)主行使決策監(jiān)督權(quán)利，形成權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的協(xié)作模式。改造完成后，小區(qū)建立起電梯維護(hù)專項(xiàng)基金，制定《電梯使用公約》，并試點(diǎn)智慧管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)故障預(yù)警、維保提醒等功能的數(shù)字化管理。

電梯更新項(xiàng)目驗(yàn)收當(dāng)天，多位住戶在試乘新電梯時(shí)感慨：“沒想到我們這個(gè)老小區(qū)，也能用上這么智能安全的電梯。”這部煥然一新的電梯，不僅是垂直交通的工具，更成為觀察基層治理創(chuàng)新的窗口，為更多老舊小區(qū)改造提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)范本。