困擾居民多年的“高齡”電梯終于換新了！近日，在廣州市白云區(qū)黃石街荷塘月色社區(qū)武警小區(qū)，一場歷時數(shù)月的電梯更新工程圓滿收官。更難得的是，高達(dá)百萬元的改造費用如何籌集、如何讓全體住戶達(dá)成一致意見這兩大難題，最終以業(yè)主100%同意率的罕見結(jié)果成功破解。這背后，是黨建引領(lǐng)下，街道、社區(qū)、黨員、居民多方合力，“鄰里事鄰里議”的生動實踐。

在建成超過20年的武警小區(qū)，4部電梯存在運行緩慢、頻繁故障停運、配件老化存在隱患，密密麻麻的報修單記錄著居民日常出行的煩惱。“必須徹底解決這個問題！”小區(qū)黨員、業(yè)委會主任何望平下定決心。然而，換新電梯談何容易？錢從哪里來？如何讓所有住戶都點頭？

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在國家出臺的超長期特別國債補貼（簡稱“國補”）政策上。去年9月，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部宣布將住宅老舊電梯更新改造納入超長期特別國債資金支持范圍。得知該政策后，業(yè)委會立馬聯(lián)同物業(yè)整理相關(guān)材料報批。

組織“攻堅小隊”協(xié)調(diào)答疑

荷塘月色社區(qū)黨總支聯(lián)合小區(qū)業(yè)委會黨支部，迅速組織起一支由社區(qū)黨員組成的“攻堅小隊”。他們通過線上問卷、挨家挨戶走訪、面對面拉家常等多種方式，向居民詳細(xì)解讀政策利好?！拔腋鷺抢镟従佣际?，我來幫忙做工作！”街道退休老黨員黃育主動請纓。黨員們發(fā)揮“熟人”優(yōu)勢，用通俗易懂的語言把復(fù)雜的補貼政策講清楚、說明白，努力消除大家的疑慮。

但資金難題仍是最大的“攔路虎”。“國補”政策要求“先墊付安裝，審核通過后才返補”，這讓不少居民心里直打鼓?！耙巧暾埐幌聛?，錢不就打水漂了？”有老年居民在業(yè)主群里直接表達(dá)了擔(dān)憂，“我們退休金不多，不敢冒這個險?！?/span>

面對反對的聲音，黃石街道辦事處、社區(qū)黨總支和業(yè)委會三方緊密聯(lián)動。他們定期開會梳理居民最關(guān)心的政策疑問，主動對接上級部門協(xié)調(diào)答疑。黃石街還派出業(yè)務(wù)骨干，與業(yè)委會一起召開專題會議，把整個申報流程拆解得明明白白。

對于那些始終持反對意見的住戶，“攻堅小隊”摸索出了“三步工作法”：先私下溝通，再公開表決，最后個別協(xié)商。第一步，由熟悉情況的黨員或樓棟聯(lián)絡(luò)員上門，耐心傾聽住戶的顧慮和實際困難，有針對性地解釋、化解矛盾。第二步，召開業(yè)主大會進(jìn)行公開表決，保障每位居民的表達(dá)權(quán)。第三步，對于表決后仍有疑慮的少數(shù)居民，業(yè)委會成員聯(lián)合社區(qū)居委工作人員多次上門拜訪，用其他成功案例和政策文件耐心解釋。

一次次真誠的溝通，反對的聲音少了，理解和支持的聲音多了起來。

2024年11月，決定性的業(yè)主大會如期召開。居民們展現(xiàn)出“自家事自家辦”的主人翁精神，踴躍發(fā)言、建言獻(xiàn)策。當(dāng)最終的計票結(jié)果公布——同意率100%時，會議室里響起了熱烈的掌聲?！叭蓖ㄟ^的背后，是黨員帶頭的擔(dān)當(dāng)、是政策托的底，更是街道、社區(qū)、全體居民一同努力的結(jié)果?！焙瓮秸f。

居民給街道送上錦旗

如今，嶄新的亮銀色電梯已在武警小區(qū)的樓宇間平穩(wěn)運行，清晰的樓層播報取代了昔日的異響與卡頓。這部新電梯不僅暢通了居民回家的“最后一米”，解決了困擾多年的“上樓難”問題，更成為黃石街以“百千萬工程”為抓手，推進(jìn)老舊小區(qū)改造、提升居民生活品質(zhì)的一個成功樣本。

“徹底解決了我們的‘煩心事’，真是太感謝了！”日前，小區(qū)居民代表將一面錦旗送到了黃石街道辦事處。

如今，武警小區(qū)成功換梯的經(jīng)驗，被黃石街總結(jié)為“電梯上的民主協(xié)商”模式。它為解決老舊小區(qū)改造中常見的“資金難”“共識難”問題提供了可復(fù)制、可推廣的“解題密碼”。黃石街相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，街道將持續(xù)做好服務(wù)保障，全力推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)老舊電梯更新改造，把這項民生實事“辦好、辦實、辦出成效”，讓改造成果惠及更多居民。來源：大洋網(wǎng)

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