聯(lián)系居民協(xié)商電梯加裝后續(xù)事宜、查看施工進(jìn)度、上門宣講政策……10月19日9時不到，梅溪湖街道陽明山莊社區(qū)網(wǎng)格長已安排好了當(dāng)天上午的工作。居民們?nèi)缂s而至，一場事關(guān)15棟加裝電梯后續(xù)問題處置的協(xié)商會就此展開。

“在加裝電梯這個過程中，社區(qū)工作人員扮演的就是一個‘協(xié)調(diào)員’的角色?！保捌谏鐓^(qū)會組織樓棟長開會，將加裝電梯的惠民政策宣講清楚，再由樓棟長逐戶上門講解。如果有哪棟樓達(dá)到了加裝電梯的條件，社區(qū)就會出面進(jìn)行協(xié)商，并幫助解決施工過程中出現(xiàn)的問題。

陽明山莊小區(qū)始建于20世紀(jì)90年代末，轄區(qū)共有40棟居民樓，其中老舊樓梯房34棟，占到小區(qū)居民樓總數(shù)的85%。爬樓難，老人爬樓更難，甚至有的老年人因?yàn)樽〉脴菍痈哂滞饶_不便，長期無法下樓活動，成了“不接地氣”的“懸空老人”。因此，老舊樓房加裝電梯成為懸在居民心頭的“大事”。

而現(xiàn)在看來，“利益訴求多、民意統(tǒng)一難”是整個加裝電梯過程中最難的問題。如何解決這一“老大難”？網(wǎng)格長坦言，自己通常會協(xié)同“片長”和“鄰長”到居民家里面對面進(jìn)行政策宣講、意愿摸底，聽訴求、解疑惑、議方案，遇到意見不一致的地方還會多次組織業(yè)主召開座談會、說明會、協(xié)調(diào)會，討論加裝電梯的各項(xiàng)難點(diǎn)，直到居民意見統(tǒng)一。

“現(xiàn)在小區(qū)里已加裝完成5臺電梯，惠及居民500余人?！本W(wǎng)格長說，目前還有4臺電梯加裝工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中。