上海閔行區(qū)名都新城一、二期小區(qū)是一個擁有約1300戶居民的大型社區(qū)，共有32部電梯。由于這些電梯已使用超過20年，近年來頻繁出現(xiàn)故障。為此，小區(qū)各棟樓紛紛開始籌備更換電梯的工作。從去年11月到今年1月，23號樓僅用了三個月時間，就完成了從簽訂合同到成功更換電梯的過程。今年5月和6月，小區(qū)的10號樓和25號樓也相繼完成了合同簽訂工作，后續(xù)的換梯工作正在有序進(jìn)行。

這一系列成功的換梯工作，離不開16號樓居民一年多的努力。他們詳細(xì)研究了相關(guān)政策，制定出了合理的換梯方案，為后續(xù)的換梯樓棟提供了寶貴的借鑒。

2022年，名都新城二期16號樓的電梯多次發(fā)生故障。對此，16號樓的44戶居民開始積極尋找解決方案，希望能夠更換老舊電梯，改善生活環(huán)境。

該樓棟的志愿者鄭阮宜主動承擔(dān)起更換電梯工作的牽頭任務(wù)，并在樓道內(nèi)招募志愿者，組成了一個7人的工作小組。由于換梯需要大量的資金，鄭阮宜向居委會求助，咨詢維修資金的使用規(guī)定。居委會隨即邀請房管所、物業(yè)、業(yè)委會一同開會，為居民解答有關(guān)更換電梯可以使用的維修資金及其注意事項。

在接下來的幾個月里，業(yè)主代表、居委會、物業(yè)、業(yè)委會、房管所和電梯公司多次召開五方會議，商討細(xì)節(jié)問題。樓道居民通過全過程人民民主的方式，商定了電梯更換方案。電梯的總價為205000元，最終決定使用維修資金支付150000元，剩余的55000元由居民自籌資金解決。

在換梯方案得到樓棟所有居民的同意后，電梯公司、業(yè)委會和物業(yè)簽訂了合同，16號樓的換梯工程終于正式啟動。

新電梯投入使用后，16號樓的居民紛紛表示：“新電梯不僅外形美觀、安全可靠，而且噪音很小。以前我們這些靠近電梯的住戶，晚上經(jīng)常被電梯發(fā)動機(jī)的轟鳴聲吵得心煩意亂，現(xiàn)在換了新電梯，終于能安心睡覺了。”

為了推動小區(qū)內(nèi)其他樓棟順利更換電梯，居委會邀請鄭阮宜開展經(jīng)驗(yàn)分享會，各樓棟居民紛紛前來學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。23號樓參照16號樓的籌資方式成功更換了電梯；10號和25號樓也在積極推進(jìn)換梯工作，其他樓棟也有意向進(jìn)行更換。

名都新城一、二期小區(qū)的換梯成功，是居民自治的成功典范。從“旁觀”到“參與”，從“局外人”到“主人翁”，居民自治使大家的幸福感、獲得感和安全感得到了全面提升。