軍轉(zhuǎn)小區(qū)位于武昌水果湖天鵝路，是1998年開發(fā)的無電梯住宅小區(qū)，由1棟高層建筑和5棟多層建筑組成，共有21個(gè)單元，近年來，社區(qū)居民加裝電梯的意愿愈發(fā)強(qiáng)烈。聚焦居民需求，茶港社區(qū)多次召開居民議事會(huì)，逐戶開展意向征詢調(diào)查，摸清居民對(duì)“需要加裝”“可以加裝”“愿意加裝”等情況底數(shù)，充分了解群眾需求意向。

“在征集意見的過程中，小區(qū)高低層住戶出現(xiàn)了不同聲音，意見難統(tǒng)一，面臨解決多元訴求的難題?！避娹D(zhuǎn)小區(qū)4棟居民推選的牽頭人介紹到，小區(qū)住戶前后經(jīng)過了十余次的溝通和協(xié)商，物業(yè)公司也參與其中，聽取大家意見。社區(qū)也多次組織軍轉(zhuǎn)小區(qū)業(yè)主代表到相似小區(qū)學(xué)習(xí)電梯加裝相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)多方努力后，最終居民意見達(dá)成一致。

2019年，軍轉(zhuǎn)小區(qū)加裝電梯事宜正式提上日程。水果湖街道、茶港社區(qū)聯(lián)合住建、規(guī)劃、消防、設(shè)計(jì)等多部門參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，形成方案告知居民。每個(gè)加裝電梯的單元樓均由居民自主推選兩名牽頭人全過程參與加裝環(huán)節(jié)。針對(duì)有分歧、協(xié)商難的事項(xiàng)，社區(qū)牽頭組織涉及居民召開既有住宅加裝電梯協(xié)調(diào)會(huì)，做到“大家的事大家商量著辦”，共同締造幸福生活。

電梯加裝過程中，居民代表現(xiàn)場(chǎng)參與、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，共同督促建設(shè)方合理安排工期、減少施工擾民，將好事辦到大伙的心坎上。完工后，業(yè)主代表和物業(yè)公司自發(fā)組織成立預(yù)驗(yàn)收專班，第一時(shí)間進(jìn)行自檢、自查，把好電梯“質(zhì)量關(guān)”。

據(jù)悉，該小區(qū)從申請(qǐng)加裝電梯到資金分?jǐn)偡桨?、設(shè)計(jì)方案出臺(tái)等各個(gè)階段，堅(jiān)持全透明全公開，都做到了情況公示上墻。在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上，按照“能裝盡裝”原則，目前軍轉(zhuǎn)小區(qū)已有16個(gè)單元申報(bào)了電梯加裝工程，其中11個(gè)單元已完工并投入使用，3個(gè)單元正在安裝，2個(gè)單元正在籌備中。為保障電梯后續(xù)運(yùn)行維護(hù)，電梯公司和物業(yè)公司共同擬定電梯維修及使用規(guī)定，并經(jīng)加裝電梯住戶一致同意，由物業(yè)公司代收電梯運(yùn)行電費(fèi)、保潔費(fèi)、維保費(fèi)等，統(tǒng)一管理使用。

“老樓裝新梯，破解了老人們普遍反映的‘上下為難’的困境，老人臉上幸福的笑容就是對(duì)這項(xiàng)工作最好的評(píng)價(jià)?！辈韪凵鐓^(qū)書記表示，社區(qū)還將發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、下沉黨員及居民骨干有針對(duì)性地開展安全乘梯宣傳，引導(dǎo)居民特別是老年人正確使用電梯，共同做好電梯維護(hù)，保持電梯清潔衛(wèi)生，確保電梯安全。