為進(jìn)一步推動政府職能向強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高老舊小區(qū)加裝電梯工程項(xiàng)目審批的效能和質(zhì)量，近日，廣州市規(guī)劃和自然資源局海珠區(qū)分局會同市規(guī)劃和自然資源局建管處與海珠區(qū)各街道組織開展了老舊小區(qū)住宅加裝電梯工程規(guī)劃實(shí)施事中事后監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨和諧加裝電梯方案宣講，進(jìn)一步明確加裝電梯服務(wù)流程和舉措。

一是構(gòu)建全流程服務(wù)體系。建立健全事前技術(shù)服務(wù)提速提效、事中復(fù)核服務(wù)及時(shí)預(yù)警糾偏、事后跟進(jìn)服務(wù)閉環(huán)管理的全流程服務(wù)體系，提高群眾滿意度、獲得感。

二是把好現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)關(guān)。建立安全聯(lián)動機(jī)制，為進(jìn)入加裝電梯工程基坑施工、電梯井道封頂、工程主體完工三個(gè)階段的電梯工程提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。

三是多部門協(xié)同聯(lián)動。規(guī)劃和自然資源部門、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市場監(jiān)管部門協(xié)同聯(lián)動，形成規(guī)劃管理、建設(shè)管理、質(zhì)量監(jiān)督三大閉環(huán)，市、區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)形成四級貫通聯(lián)動機(jī)制，全流程保障加裝電梯工程安全實(shí)施。

四是設(shè)立線上專屬服務(wù)模式。設(shè)立加裝電梯專屬服務(wù)小程序“迅捷加梯”，并構(gòu)建“事中事后技術(shù)服務(wù)”版塊，讓辦事群眾享受主動高效的服務(wù)。

下一步，該分局將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，繼續(xù)凝聚多方力量，進(jìn)一步提升工作效率、優(yōu)化工作機(jī)制，加大加裝電梯的政策宣傳和解釋力度，推進(jìn)解決群眾申請加裝電梯遇到的難題，形成和諧加裝電梯的良好社會氛圍。