老舊小區(qū)加裝電梯是民生工程，也是民心工程。近年來，從化區(qū)始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極破解加裝電梯難題，推動一座座舊樓加裝電梯成功建設(shè)并投入使用，將“民生微實事”工作落到實處，切實改善舊樓人居環(huán)境。

提供“導(dǎo)航儀”

成片連片跑出“加速度”

近年來，從化區(qū)大力推行由區(qū)規(guī)資部門牽頭，多部門聯(lián)動推行的成片連片加裝電梯試點工作，將加裝電梯由“個案單批”升級為“連片集中”新模式，構(gòu)建起整體風(fēng)貌設(shè)計、流程精簡優(yōu)化、集中聯(lián)合審查的全新服務(wù)體系。

我區(qū)以街口街新城社區(qū)、城郊街旺利花苑小區(qū)、牛路水庫安置區(qū)、江埔街塱仔新村、良口鎮(zhèn)新街一巷為試點，統(tǒng)一編制成片連片加裝電梯設(shè)計方案，對試點范圍內(nèi)符合連片設(shè)計方案的加裝申請可免于規(guī)劃許可，直接在屬地鎮(zhèn)街辦理施工備案即可，實現(xiàn)了“多審合一、多證合一”，讓居民在多個部門“來回跑”變?yōu)橄硎堋耙徽臼健狈?wù)，以精準服務(wù)提升了人民群眾的滿意度與獲得感。截至10月份，我區(qū)成片連片加裝電梯試點共覆蓋84個既有住宅梯口，惠及1000余戶居民。

找準“公約數(shù)”

優(yōu)化調(diào)解奏出“和諧音”

老舊小區(qū)住宅加裝電梯是一項備受社會關(guān)注的民生工程，但在電梯加裝過程中，樓上樓下、左鄰右舍間因需求和利益不盡相同，工程推進時往往“眾口難調(diào)”。因此前期政策宣傳與群眾協(xié)調(diào)問題尤為重要，只有將矛盾在萌芽狀態(tài)中解決，才能確保后期電梯加裝過程的順利進行。

對群眾反映的電梯加裝糾紛，區(qū)規(guī)劃資源分局會同社區(qū)搭建調(diào)解平臺，堅持正面引導(dǎo)、釋法說理，推動矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。江埔街河?xùn)|南路某樓宇在加梯過程時，商鋪業(yè)主投訴電梯正對其窗戶，影響采光和通風(fēng)，要求加梯業(yè)主調(diào)整方案。區(qū)規(guī)劃資源分局了解情況后，會同社區(qū)組織人民調(diào)解員反復(fù)到現(xiàn)場調(diào)解，動之以情，曉之以理，舉案說法，最終做通投訴人的思想工作，并為其爭取到適當(dāng)補償，工程得以繼續(xù)順利推進。

織密“摸查網(wǎng)”

強化服務(wù)提升“滿意度”

為推進老舊電梯加裝工作提質(zhì)增效，區(qū)規(guī)劃資源分局與屬地街道、社區(qū)加強溝通協(xié)調(diào)，建立信息臺賬，每月統(tǒng)計上報月進度表，實時跟蹤項目進度。

針對部分小區(qū)在增設(shè)電梯過程中出現(xiàn)的問題，大力推行現(xiàn)場共商機制，走現(xiàn)場、摸問題，找原因、定方案。強化服務(wù)指導(dǎo)，提前介入研判，在設(shè)計方案初期，實地踏勘每部電梯增設(shè)位置，詳細了解入戶方式和相鄰關(guān)系，提出增設(shè)方案的關(guān)鍵點，為設(shè)計單位進一步深化方案提供方向，從而提升審查效率，優(yōu)化審查流程。近年來，共核發(fā)既有住宅加裝電梯的建設(shè)工程規(guī)劃許可證400余宗。

民生無小事，實事關(guān)萬家。接下來，從化區(qū)將持續(xù)抓好既有住宅增設(shè)電梯這一民生實事，做到“應(yīng)裝盡裝”，解決更多老舊小區(qū)居民上下樓困難的問題，努力提升居民生活品質(zhì)，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感。來源：廣州從化發(fā)布

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