據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局介紹，廣州是全國加裝電梯數(shù)量最多的城市，在全國具有示范性意義。今年4月，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布電梯新規(guī)，明確自2023年5月起，共有產(chǎn)權(quán)電梯須委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、維保單位或者專業(yè)公司等市場主體管理，即加裝電梯不再由業(yè)主自行管理，加裝電梯“誰來管”，成了業(yè)主們關(guān)心的問題。

近日，廣州市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合越秀區(qū)人民政府在黃花崗街道水蔭南社區(qū)召開“加裝電梯‘連片托管’集中簽約儀式暨全市推廣會”，向全市推廣“連片托管”模式，為加裝電梯業(yè)主提供后續(xù)管理新渠道。

現(xiàn)場20名加裝電梯業(yè)主代表集體與托管物業(yè)公司簽約。黃花崗街有92臺加裝電梯納入連片托管，標志著全市首個加裝電梯“連片托管”示范街正式落成。
全國首創(chuàng)“電梯托管管家”服務(wù)

 針對加裝電梯后續(xù)監(jiān)管難題，廣州市越秀區(qū)早在2018年就在全國率先推出“電梯托管管家”模式，堅持“業(yè)主自愿、協(xié)商一致”原則，引入專業(yè)物業(yè)管理公司接受業(yè)主委托，履行電梯日常安全管理職責，提供從電梯使用登記、安全管理人員配備、日常維護保養(yǎng)、定期檢驗、應(yīng)急救援等環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)，開創(chuàng)“有物管找物管、無物管找托管”先河。

“電梯托管”經(jīng)驗成效2020年獲評第三屆全國市場監(jiān)管領(lǐng)域政府類社會共治提名案例，作為2022年全市100項可推廣可借鑒改革舉措進行推廣。
黃花崗街成功實踐 從“電梯托管”升級為“連片托管”

 在老舊小區(qū)電梯“連片規(guī)劃、連片加裝”試點的背景下，越秀區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合黃花崗街道率先推出電梯“連片托管”模式，推動社區(qū)加裝電梯連片納入統(tǒng)一托管，實行分散主體加裝電梯集約化管理，充分發(fā)揮連片集成優(yōu)勢，在提升電梯托管覆蓋面的同時有效減少業(yè)主分攤支出、降低經(jīng)濟成本。在此基礎(chǔ)上，越秀區(qū)市場監(jiān)管局還為示范街托管電梯免費加裝智能監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測電梯運行動態(tài)、安全狀況，提升托管電梯安全管理水平。

據(jù)了解，“連片托管”示范街的建立形成，有效帶動周邊老舊小區(qū)加裝電梯管理模式“升級”，目前越秀區(qū)已在黃花崗街、梅花村街、洪橋街、大塘街、農(nóng)林街、東山街、建設(shè)街推動建立了19個加裝電梯“連片托管”社區(qū)，覆蓋加裝電梯近400臺。

      由于“連片托管”的示范推廣效應(yīng)，越來越多居民選擇將加裝電梯委托物業(yè)管理。據(jù)悉，目前廣州市已有近5000臺加裝電梯納入托管，惠及超過15萬家庭，其中越秀區(qū)托管電梯已超過1000臺，托管電梯投訴率、設(shè)備故障率、超期未檢率均明顯降低。據(jù)統(tǒng)計，越秀區(qū)近三年托管電梯抽查項目不符合發(fā)現(xiàn)率較業(yè)主自管時期降低80%。（來源：廣州日報）